Hoist & Crane Service GroupA Hoist & Crane Service Group, fundada em 1976, é uma fornecedora líder de serviços industriais com 30 escritórios em 17 estados. Seu foco corporativo é desenvolver a equipe de serviços mais competente dos Estados Unidos. Eles atendem a vários setores, como petroquímico, automotivo, defesa e manufatura, para citar alguns.
O Hoist & Crane Service Group é um parceiro de serviços confiável de inúmeras organizações, atendendo a guindastes, elevadores, portas industriais e equipamentos de docas. Com mais de 100.000 unidades sob contratos de inspeção, sua dedicação à segurança é demonstrada por meio do desenvolvimento de um Programa de Cultura de 5 Marcas e de uma premiada iniciativa de segurança baseada em comportamento.
| Os tempos de resposta a emergências foram reduzidos exponencialmente. | Dados claros e concisos em tempo real melhoraram drasticamente o gerenciamento da frota. | Você economiza centenas de páginas de papel todos os dias. |
Desafios
Antes de usar o 1st Reporting, a Hoist & Crane enfrentava vários desafios na documentação de incidentes de saúde e segurança. Sua dependência de formulários em papel muitas vezes levava a uma coleta de dados inconsistente, o que dificultava a compilação e a análise de relatórios de segurança em vários locais e regiões de serviço.
As restrições de tempo também representaram um sério desafio, com o pessoal de campo correndo para concluir os relatórios em campo ou, às vezes, enviando informações incompletas.
Além disso, o rastreamento de formulários em diferentes locais, regiões de serviço e vários sites de clientes tornou-se complicado, com tempos de envio lentos e muita entrada manual de dados.
Soluções
A Hoist & Crane Service Group adotou uma abordagem proativa para simplificar as operações de campo e experimentou o aplicativo 1st Reporting. Eles descobriram que a implementação do 1st Reporting revolucionou a maneira como sua equipe documentava incidentes de saúde e segurança.
Os recursos móveis do aplicativo permitem que os técnicos de campo enviem relatórios de forma rápida e fácil a partir de locais remotos. Graças ao modo off-line do aplicativo 1st Reporting, os membros da equipe agora podem preencher relatórios de qualquer lugar, mesmo em áreas com sinal de celular fraco.
A integração do GPS, juntamente com a capacidade de enviar fotos, vídeos e arquivos de áudio, mostrou-se inestimável, principalmente para acidentes com veículos. O modo off-line do sistema garantiu que os relatórios pudessem continuar sem interrupções em áreas com conectividade limitada.
“A possibilidade de usar o sistema off-line nos ajudou a continuar a utilizar com sucesso nossos formulários de segurança enquanto trabalhamos em áreas remotas, onde os sinais de celular são mais fracos do que o ideal.”
Sandi Copus MsOSH, MBAhr, Diretora de Risco Corporativo e HSE
A facilidade de uso do aplicativo 1st Reporting foi um fator crítico para sua adoção. Os técnicos acharam fácil acessar e enviar formulários diretamente de seus dispositivos móveis. Essa otimização das operações padrão de saúde e segurança reduziu as horas anteriormente gastas no gerenciamento de papéis.
Os recursos de geração de relatórios em tempo real do aplicativo 1st Reporting possibilitaram tempos de resposta mais rápidos, permitindo que a empresa resolvesse incidentes de forma mais eficiente e com maior supervisão de informações.
Além disso, com recursos como o Assigned Tasks Management, a equipe da Hoist & Crane Service Group acha mais fácil do que nunca acompanhar as entregas, as responsabilidades e as necessidades de equipamentos relatadas.
Processo de implementação
A Hoist & Crane implementou o aplicativo 1st Reporting em uma abordagem em fases. Inicialmente, eles adicionaram apenas alguns formulários de segurança ao aplicativo para gerenciar incidentes com veículos. Essa introdução em etapas permitiu que a equipe se familiarizasse com o sistema para um caso de uso específico.
Com o passar do tempo, a equipe da Hoist & Crane adicionou mais formulários e os técnicos responderam positivamente, até mesmo solicitando a inclusão de outros formulários para agilizar ainda mais os processos.
O design intuitivo do aplicativo facilitou o treinamento, e as equipes de campo se adaptaram rapidamente ao novo sistema. A capacidade de rastrear e registrar dados por filial e região deu à Hoist & Crane maior visibilidade do desempenho de segurança em diferentes locais.
“Ele é intuitivo e fácil de manobrar, o que facilita o aprendizado e o uso por todos os funcionários.”
Sandi Copus MsOSH, MBAhr, Diretora de Risco Corporativo e HSE
Principais recursos e impacto
Sandi Copus, diretora de risco corporativo, saúde e segurança, nos disse que três recursos principais foram decisivos para o gerenciamento de documentos de saúde e segurança de sua empresa:
- Relatórios em tempo real: Esse recurso permitiu que a empresa recebesse atualizações imediatas sobre incidentes, possibilitando respostas mais rápidas e minimizando os riscos potenciais. Os relatórios em tempo real permitiram que a empresa tomasse decisões rápidas, facilmente respaldadas por dados coletados em campo.
- Manutenção de registros por filial/região: A organização dos dados por local facilitou as auditorias e a análise de tendências, melhorando o gerenciamento geral da segurança. Os fluxos de trabalho tornaram-se mais acessíveis e fáceis de gerenciar.
- Métricas de desempenho: A capacidade de rastrear e comparar as métricas de desempenho de segurança entre filiais e regiões forneceu informações valiosas sobre as áreas a serem melhoradas.
Ao integrar os relatórios em tempo real com as auditorias de campo, a empresa preencheu as lacunas de comunicação entre diferentes locais, garantindo que os dados de saúde e segurança estivessem sempre atualizados e acionáveis.
Resultados de segurança aprimorados
Uma melhoria notável foi observada na rapidez com que a Hoist & Crane podia responder a acidentes com veículos. Ao usar o relatório de incidentes em tempo real da 1st Reporting, a equipe pôde enviar imagens de vídeo e outros dados relevantes para a seguradora em questão de horas ou até minutos, reduzindo drasticamente o tempo necessário para analisar e gerenciar os sinistros. Essa redução no tempo de resposta levou a uma economia significativa de custos, minimizando o impacto financeiro dos incidentes.
Melhorias tangíveis em segurança e conformidade
Desde que adotou o 1st Reporting, a Hoist & Crane Service Group observou reduções significativas nos tempos de resposta a incidentes. A capacidade da equipe de acessar e solicitar detalhes adicionais imediatamente melhorou a comunicação e permitiu a elaboração de relatórios mais completos. Esse aprimoramento contribuiu para melhorias gerais sem precedentes nos esforços de gerenciamento de segurança e conformidade da empresa.
Olhando para o futuro: O futuro do 1º relatório na Hoist & Crane
Olhando para o futuro, a Hoist & Crane Service Group vê o 1st Reporting como um parceiro essencial em sua estratégia contínua de segurança e conformidade. A empresa planeja aproveitar a análise avançada de dados para analisar tendências e padrões nos incidentes relatados, ajudando a identificar as causas principais e a implementar medidas preventivas mais eficazes.
Eles descobriram que, ao integrar o 1st Reporting ao seu sistema geral de gerenciamento de segurança, podem centralizar efetivamente todos os dados de campo para uma análise e tomada de decisões mais eficientes.
A implementação do 1st Reporting não apenas melhorou a eficiência dos processos de relatório de segurança da Hoist & Crane, mas também promoveu uma cultura de segurança mais proativa. Com seu foco em responsabilidade, relatórios em tempo real e gerenciamento de dados simplificado, o aplicativo 1st Reporting continua a desempenhar um papel vital para garantir a segurança de seu pessoal e a conformidade em todas as operações.
“De modo geral, o primeiro relatório continuará sendo um elemento fundamental de nossa estratégia de segurança e conformidade, impulsionando a melhoria contínua e promovendo uma cultura de segurança proativa em nossa organização.”
Sandi Copus MsOSH, MBAhr, Diretora de Risco Corporativo e HSE